Política de Reembolso

A seguinte política descreve as práticas de reembolso no site. Esta política de reembolso é um adendo aos nossos Termos e Condições. Por favor, leia e compreenda ambos os documentos antes de começar a jogar.

1. Nenhum reembolso pode ser concluído uma vez que o depósito presumido (incluindo o bônus) tenha sido jogado usando os serviços do Cassino.

2. Qualquer pedido de reembolso só será considerado se for feito dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação, ou dentro de trinta (30) dias se um jogador alegar que outra pessoa (ou menor) acessou sua conta de jogo.

3. Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou transação até que a identidade do usuário da conta seja devidamente estabelecida para nossa satisfação, a fim de garantir que qualquer pagamento feito ao Casino seja honrado após o reembolso. Você concorda em fornecer, caso exijamos, uma identificação com firma reconhecida ou qualquer outra identificação certificada de acordo com as leis aplicáveis ​​de sua jurisdição. Além disso, solicitaremos informações sobre seu endereço atual e os métodos de pagamento usados ​​para depositar fundos. Em alguns casos, podemos solicitar uma lista ampliada de documentos. A análise do pedido de reembolso ficará suspensa até que todos os documentos solicitados sejam fornecidos e possamos verificar sua identidade e propriedade dos métodos de pagamento. Se tal identificação autenticada ou certificada e outras informações solicitadas não forem fornecidas dentro de cinco (5) dias após nossa solicitação, tal reembolso ou transação não ocorrerá, sua conta de jogador será encerrada e você perderá todos os fundos em sua conta. , a referida decisão será final, obrigatória e inapelável.

4. Se você depositou fundos em sua conta usando um cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso pelas compras feitas. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos de pagamento alternativos disponíveis.

5. Se qualquer compra com cartão de crédito for considerada por nossos processadores de cartão de crédito ou nossos gerentes do cassino como representando um risco inaceitável por motivos legais ou de segurança, o cassino iniciará o reembolso de todas essas transações no cartão de crédito e notificará todas as autoridades e partes apropriadas.

6. Observe que o valor do reembolso não pode ser inferior a R$ 50. Se seu saldo for inferior ao valor mínimo, não consideraremos sua solicitação. As taxas relacionadas ao processamento de pagamentos de reembolso podem ser deduzidas do valor total a ser reembolsado.

7. Se você deseja bloquear sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

8. Se você decidir bloquear sua conta enquanto ainda tiver fundos reais em seu saldo, recomendamos que primeiro crie uma solicitação de saque.

9. Não é possível retirar fundos de uma conta bloqueada. Se houver uma solicitação de reembolso de uma conta bloqueada, o valor do reembolso potencial não pode exceder a soma dos depósitos da última sessão de jogo.

10. Após 30 (trinta) dias do bloqueio da conta, caso não haja solicitação de reembolso, todos os fundos remanescentes no saldo da conta bloqueada serão removidos.

11. Se não estiver satisfeito com a sua experiência de utilização dos nossos serviços e decidir solicitar o reembolso dos fundos restantes no saldo da sua conta, tenha em atenção que deduziremos todos os ganhos e bónus antes de calcular o valor a reembolsar.

12. Se você tiver qualquer dúvida, problema ou quiser mais informações sobre os termos do reembolso, assim como solicitar um reembolso, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte: support@prazer.casino